Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a VPS Provider (“nós”) coleta quando você usa o vpsprovider.io, cria uma conta ou aluga um servidor, por que os usamos, quem os trata por nossa conta, por quanto tempo os guardamos e como você pode controlá-los. Para qualquer dúvida sobre privacidade escreva para support@vpsprovider.io. Última atualização: 6 de novembro de 2026.

Dados que você nos dá

Quando você cria uma conta: seu endereço de e-mail e uma senha, que guardamos apenas como hash PBKDF2 com sal. No Console você pode adicionar nome, empresa, número de contribuinte, endereço de cobrança, país e telefone, chaves SSH públicas, e ativar a verificação em duas etapas, para a qual guardamos o segredo usado pelo seu aplicativo autenticador. Quando você pede um servidor: a configuração escolhida (modelo, local, distribuição Linux, período de cobrança, quantidade), o preço, a moeda e o idioma. Quando você escreve ao suporte: o conteúdo da sua mensagem.

Entrar com o Google

Se você escolher “Continuar com o Google”, o Google nos informa seu nome, seu endereço de e-mail e se o Google verificou esse endereço (os escopos openid, email e profile). O Google também pode incluir sua foto de perfil: não a guardamos. Usamos esses dados apenas para criar sua conta na VPS Provider ou para você entrar nela, e para enviar os e-mails sobre sua conta e seus servidores. Guardamos seu endereço de e-mail e seu nome no nosso banco de dados de contas. Nunca recebemos sua senha do Google, não pedimos acesso ao Gmail, ao Drive, aos contatos nem a qualquer outro dado do Google, e não guardamos tokens de acesso do Google depois da entrada. Não vendemos esses dados, não os compartilhamos com terceiros, não os usamos para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial. O uso e a transferência pela VPS Provider das informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Você pode desconectar a VPS Provider da sua conta Google quando quiser em myaccount.google.com/connections, e pode excluir sua conta da VPS Provider pelo Console.

Dados de pagamento

Os dados do cartão são digitados na página de pagamento da Stripe e guardados pela Stripe, não por nós. Guardamos apenas os identificadores de cliente e de sessão da Stripe que nos permitem cobrar o aluguel que você aceitou, e o estado de cada pagamento.

Dados coletados automaticamente

Para proteger as contas de tentativas de adivinhar a senha, registramos as entradas que falharam junto com o endereço de e-mail ou o endereço IP, e as apagamos depois de um dia. Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, guarda por alguns dias os registros técnicos das requisições, incluindo endereços IP, para operar e proteger o site. Para estatísticas contamos as visitas por dia, página, idioma, país e site ou campanha de origem. Essas contagens não contêm endereço IP, nem cookie, nem nada que identifique você.

Como usamos seus dados

Para criar e proteger sua conta; para preparar, entregar e gerenciar os servidores que você aluga; para cobrar os aluguéis que você pediu; para enviar os e-mails de serviço, como confirmação do endereço, redefinição de senha, confirmação do pedido e dados de acesso; para responder aos seus pedidos de suporte; para prevenir fraude e abuso; e para cumprir nossas obrigações legais e fiscais. As bases legais são a execução do contrato com você, nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e as obrigações legais. Não enviamos e-mails de marketing e não usamos seus dados para publicidade ou perfilamento.

Quem trata dados por nós

Cloudflare (hospedagem do site, banco de dados e e-mail de saída), Stripe (pagamentos), Google (apenas se você entrar com o Google) e Hostinger (nossa caixa de suporte). Cada um trata os dados apenas para nos prestar seu serviço. Não vendemos dados pessoais a ninguém. Alguns desses fornecedores tratam dados fora da União Europeia, inclusive nos Estados Unidos; essas transferências se apoiam em garantias como as cláusulas contratuais-padrão da UE.

Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado (“sessione” e “connesso”, por até 30 dias) e um cookie “google” de curta duração que dura dez minutos durante a entrada com o Google. Não há cookies de rastreamento nem de publicidade, então não é preciso banner de cookies. A Stripe usa os próprios cookies na página de pagamento dela para prevenir fraude.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados da conta ficam até você excluir a conta. Ao excluí-la pelo Console, seu perfil, suas chaves SSH, suas sessões e a verificação em duas etapas somem na hora. Se uma reserva não virar aluguel, apagamos seus dados em até 12 meses. Os registros de aluguel e cobrança são guardados pelo tempo que a lei fiscal exige.

Seus direitos

Você pode ver e corrigir a maior parte dos seus dados no Console e excluir sua conta por lá. Também pode nos pedir acesso, correção, exclusão, limitação ou exportação dos seus dados, ou se opor ao uso deles, escrevendo para support@vpsprovider.io; respondemos em até 30 dias. Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados.

Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS. As senhas são guardadas em hash, os cookies de sessão são HttpOnly e guardamos apenas o hash deles, e os links por e-mail valem uma vez só e expiram. Você pode proteger ainda mais sua conta com a verificação em duas etapas.

Crianças

Nossos serviços são para empresas e adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 16 anos.

Mudanças

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo da página e avisamos por e-mail os titulares de conta sobre mudanças importantes.